Inauguriamo con questo una serie di articoli riguardanti l'accessibilità e l'usabilità dei siti web. Si  parlerà del concetto dietro a questi due termini, spesso confusi e scambiati fra di loro, degli standard e degli strumenti che possono venire in aiuto ai webmaster.

Mi raccomando tornate presto per le prossime puntate di questa guida!

Perchè è nato il web?

Il web è nato per scambiare informazioni. Se volevevamo ammirare orpelli visivi potevamo andare ad una mostra d'arte... E invece no, siamo qui su internet e, come insegna Jacob Nielsen, quello che gli utenti vogliono è:

• content that answers their questions; (contenuti che rispondono alle loro domande - quindi pertinenti)

• navigation and search that help them find what they want; (navigazione e ricerca che gli permetta di trovare ciò che vogliono)

• short and simple forms (streamlined registration, checkout, and other workflow) and no bugs, typos, or corrupted data; no linkrot; no outdated content. (semplicità, immediatezza, correttezza dei dati, aggiornamenti, pagine funzionanti)

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Parole sante. Spesso i webmaster, pensando di fare un favore all'utente mostrandogli colori e immaginette ovunque, non fanno altro che fastidiarlo. Invece se il vostro obiettivo è far passare un'informazione (che si tratti di pensieri personali in un blog, di tutorial e spiegazioni in un articolo tecnico, di manifesti politici, di consigli per gli acquisti) ogni vostro sforzo dovrebbe essere volto a questa causa.

"Ma è realmente utile ai miei visitatori?" dovrebbe essere la domanda da porsi sempre.

Se stiamo presentando un software, uno screenshot oltre a spezzare la monotonia della pagina sicuramente aiuta anche un potenziale utilizzatore, perchè fornisce informazioni in più all'utente su cui basare la scelta; spesso però troviamo pagine piene di suoni, con gif animate che spuntano ovunque, immagini pesantissime e fuori luogo che non fanno altro che distrarre il povero utente, rendendo l'interazione meno efficente.

Accessibilità ed usabilità

Affinchè la fruizione del sito da parte dell'utente sia ottimale, c'è bisogno che tutti possano accedere ai contenuti in modo ottimale e rapido.

Quelle tre piccole e comunissime parole, tutti, ottimale e rapido sono in relatà 3 termini fondamentali e vengono spesso associati ai concetti di accessibilità (tutti) e usabilità (rapido e ottimale).

Cominciamo quindi col distinguere l'accessibilità dall'usabilità, visto che spesso vengono erroneamente utilizzati come sinonimi.

L’accessibilità di un sito è la sua capacità di essere correttamente visualizzabile da ogni categoria di utenti, comprese persone con disabilità visive e\o motorie. Un sito accessibile sarà dunque fruibile con diversi ‘device’ (che siano essi browser vocali o diversi sistemi di puntamento diversi da mouse e tastiera).

L’usabilità riguarda invece l’interfaccia e l’interazione utente-sito. Un menu di
navigazione chiaro e una struttura delle pagine coerenti sono elementi che
giocano a favore dell’usabilità di un sito.

 Simone Frattegiani